Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên dr8888, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
dr8888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua ba kênh bên dưới và sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư qua email chính thức của dr8888. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý trong thời gian làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử liên kết.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lần đăng nhập đầu tiên đến mỗi giao dịch qua ví điện tử, dữ liệu của bạn được xử lý theo nguyên tắc rõ ràng: thu thập đủ dùng, lưu trữ có thời hạn, không chia sẻ tuỳ tiện và luôn cho bạn quyền kiểm soát.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống dr8888 đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền đi, không thể đọc được nếu bị chặn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tài khoản để bắt đầu quy trình xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách dr8888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại theo mã giao dịch, không bao gồm mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật xử lý giao dịch hoặc phát hiện gian lận có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ở mức tối thiểu và cần thiết cho dịch vụ.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, xác minh danh tính qua bước OTP, sau đó chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và thiết bị khác, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin nhận dạng được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.